Ajutor și Întrebări Frecvente
Spre magazin
Select language
▾
flaconi Customer Care
Retururi și Reclamații
Retururi și Reclamații
General
Instrucțiuni pentru returnarea mărfurilor periculoase
Sistemul de urmărire a coletelor arată că coletul returnat a ajuns deja. Când voi primi confirmarea?
Am returnat un produs și încă aștept rambursarea.
Cum pot returna un articol dacă nu am o imprimantă?
Politica de retur
Pot păstra cadourile și mostrele gratuite în cazul unei returnări?
Vreau să returnez un produs, dar am deschis deja ambalajul – ce pot face acum?
Când și cum se efectuează rambursarea?
Reclamații
Am o intoleranță - pot returna articolul?
Ce ar trebui să fac dacă comanda mea este incompletă sau lipsesc produse?
Nu-mi plac unul sau mai multe produse. Ce pot face acum?
Cum pot returna un produs?
Schimb și înlocuire
Articolul meu a sosit deteriorat. Ce pot face?
Am comandat un produs greșit. Se poate face un schimb?
Susținut de Zendesk