Enligt spårningen är min retur hos er. Hur lång tid tar det innan jag får en bekräftelse?

Vi gör vårt bästa för att behandla returer så snabbt som möjligt efter att de har anlänt till vårt lager. Observera dock att PostNords spårning kan visa att paketet är levererat, även om det ännu inte nått vårt lager i Tyskland. Transporten från Sverige kan ta lite tid. Återbetalningen kan därför dröja upp till 3–4 veckor. Vi skickar en bekräftelse via e-post så snart din retur har registrerats.
Vi rekommenderar att spara returkvittot tills du fått din bekräftelse.
Om det har gått mer än 4 veckor sedan du skickade tillbaka varan, vänligen kontakta oss via vårt >>kontaktformulär<< och ha både ditt ordernummer och returkvittot till hands.