To nás velmi mrzí! Okamžitě se o to postaráme. Podle stavu vašeho balíčku postupujte následovně:
Balíček není zvenčí poškozen
Pošlete nám prosím e-mail na adresu service@flaconi.cz s následujícími fotografiemi:
Fotografie adresního štítku (labelu) na balíčku
Fotografie nesprávně doručeného produktu
Balíček je poškozen i zvenčí a/nebo je přelepen páskou
Při předání: Nejlépe uděláte, když převzetí balíčku od kurýra rovnou odmítnete.
Po předání: Vyfoťte jasné snímky poškození krabice i samotného obsahu a zašlete je na adresu service@flaconi.cz.
Jakmile obdržíme potřebné informace, váš případ zpracujeme a budeme vás kontaktovat s návrhem vhodného řešení.
Důležité! Nesprávně doručený produkt v žádném případě nevyhazujte! Potřebujeme ho k vyjasnění celé situace.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.