Pour toute livraison avec Mondial Relay, nous vous prions de trouver ci-dessous nos nouvelles conditions.Lors du retrait de votre commande en Point Relais, vérifiez l'état du colis avant de signer l'avis de réception. Si vous constatez que le colis est endommagé, nous vous conseillons alors de l'ouvrir au Point Relais et de vérifier l'état des produits à l'intérieur :
- La commande est complète et les produits sont intacts, vous pouvez alors signer l'avis de réception et retirer votre commande
- Des produits sont manquants ou endommagés, ne signez pas l'avis de réception et refusez le retrait.
Mondial Relay prendra en charge le retour de votre commande et vous recevrez automatiquement un remboursement de flaconi du montant de votre commande sur le moyen de paiement utilisé.