Mon retour est-il arrivé à destination ?

Après réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Il peut s'écouler jusqu'à 14 jours après le statut « Votre retour a été livré » jusqu'à ce que vous receviez une confirmation avec tous les détails du remboursement.

Vous pouvez vérifier l'état de votre colis à l'adresse suivante : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Si vous n'avez pas d'informations sur votre retour 14 jours après le dernier statut d'expédition de votre retour, veuillez nous contacter par e-mail à service@flaconi.fr.

Veillez à conserver votre numéro de commande et le reçu de retour dans un endroit sûr.