Mon retour est-il arrivé à destination ?

Après réception et examination de votre retour, nous enverrons une confirmation de votre retour par e-mail. Il peut s'écouler jusqu'à 14 jours avant que vous ne receviez une confirmation de votre retour avec tous les détails concernant le remboursement. Vous pouvez facilement vérifier si votre retour nous est déjà parvenu grâce au numéro d'envoi que vous trouverez sur votre preuve d'envoi.

Vous pouvez consulter le statut de votre colis sur le site : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/.
Si vous n'avez pas d'informations concernant votre retour date après 14 jours, contactez-nous par e-mail à l'adresse service@flaconi.fr.

Veillez à bien conserver votre numéro de commande et la preuve de retour.