Ontbreekt er iets in je pakket?
Het spijt ons heel erg dat je bestelling incompleet is aangekomen- dit mag natuurlijk niet gebeuren! Geen zorgen, we zorgen er zo snel mogelijk voor dat je alles compleet in handen hebt.
Zelfs als het pakket er aan de buitenkant onbeschadigd uitziet, hebben we voor de controle echt de volgende foto's nodig:
- Foto's van de buitenkant van de bodem van de doos
- Foto's van de binnenkant van de doos
- Een foto van het verzendlabel
- Foto's van de daadwerkelijk ontvangen producten
Stuur ons deze foto's per e-mail naar service@flaconi.be.
⚠️ Belangrijk voor alle gevallen: Gooi de doos voorlopig nog niet weg zonder overleg met ons! Weiger bij zichtbare schade aan toekomstige bestellingen de levering direct aan de deur bij de bezorger.
Ziet de verpakking er beschadigd uit of vertoont deze transportsporen?
Stuur ons in dat geval de volgende foto's via e-mail naar service@flaconi.be:
- Foto's van de inhoud van het pakket (indien nog aanwezig)
- De schade (bijv. vreemde of beschadigde tape)
- De buitenkanten en de bodem van de doos
- Een foto van het verzendlabel
Is je bestelling compleet, maar is een product beschadigd aangekomen tijdens het transport?