Hvis du ikke tåler en vare fra bestillingen din, har du mulighet til å returnere den kostnadsfritt til oss innen returfristen på 120 dager. Forutsetningen er imidlertid at den allerede brukte mengden ikke klart overskrider det som er nødvendig for testformål.
Behandlingstid og bekreftelse: Så snart returen din har ankommet og blitt kontrollert hos oss, vil du motta en bekreftelse via e-post. Fakturabeløpet inkludert fraktkostnader blir som regel refundert innen få virkedager. Vennligst merk at behandlingen av returer kan ta opptil 14 dager. Ta derfor vare på kvitteringen din inntil refusjonen er gjennomført.
Kjøp på faktura (Klarna): Hvis kjøpet er gjort via Klarna, kan du forhåndsvarsle returen i din Klarna-konto («Meld retur»). I så fall blir betalingsfristen utsatt i opptil 21 dager.
Hvis du har returnert noe og ikke har mottatt en bekreftelse fra oss innen 14 dager, vennligst kontakt vår kundeservice. Ha forsendelsesnummeret klart: