Czy mogę anulować złożone już zamówienie?

1. Anulowanie przez Konto Klienta

Krok 1: Zaloguj się na swoje konto klienta i przejdź do podglądu zamówień. W oknie ze statusem kliknij przycisk "Anuluj zamówienie":

Krok 2: Zaznacz dokładny powód anulowania zamówienia:

Krok 3: Kliknij przycisk "Potwierdź prośbę o anulowanie". Od razu sprawdzimy, czy anulowanie jest jeszcze możliwe:

2. Zamówienia jako gość & Aktywacja konta

• Zamówienie złożone jako gość? Anuluj swoje zamówienie bezpośrednio przez formularz:
  > Anuluj zamówienie gościa <
• Nie masz jeszcze aktywnego konta? Dowiedz się więcej o logowaniu i rejestracji:
  > Jak zalogować się / aktywować konto <

💡 Anulowanie nie było już możliwe?
Jeśli Twoja paczka trafiła już do procesu pakowania i wysyłki, masz dwie opcje:

• Możesz odmówić przyjęcia paczki przy doręczeniu lub
• jeśli przesyłka zostanie odebrana – możesz łatwo zwrócić zamówienie.

Aby otrzymać etykietę zwrotną, skontaktuj się z nami pod adresem service@flaconi.pl. Gdy tylko przesyłka do nas wróci, niezwłocznie zwrócimy Ci środki!

Masz dodatkowe pytania dotyczące anulowania zamówienia? Nasz zespół z chęcią Ci pomoże!