Szkoda, że niektóre produkty nie spełniły Twoich oczekiwań!
Masz możliwość bezpłatnego zwrotu zamówienia do 120 dni od daty otrzymania przesyłki. Wygeneruj etykietę zwrotną w naszym portalu zwrotów- niezależnie od tego, czy masz u nas konto, czy składasz zamówienie jako gość. Potrzebujesz jedynie numeru zamówienia oraz adresu e-mail.
Ważne informacje dotyczące zwrotu:
-
Dobrowolne prawo do zwrotu (120 dni)
Dotyczy produktów oraz zestawów nieotwartych, kompletnych i nieużywanych. -
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Pozostaje oczywiście nienaruszone (wymóg fabrycznie zamkniętego opakowania tu nie obowiązuje). -
Ekskluzywne prezenty i gratisy (Goodies)
Prosimy o dołączenie do zwrotu dedykowanych prezentów produktowych. Próbki Try Me First oraz darmowe próbki możesz w każdym przypadku zatrzymać! -
Dowód nadania
Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki do momentu zwrotu środków.
Płatność odroczona z Klarna?
Możesz zgłosić planowany zwrot bezpośrednio na swoim koncie Klarna, wybierając opcję "Zarejestruj zwrot". Dzięki temu Twój termin płatności zostanie wstrzymany do momentu przetworzenia przez nas przesyłki.
Gdy tylko Twoja retoura do nas dotrze*, zwrócimy Ci kwotę wraz z kosztami wysyłki. Nie otrzymałeś/-aś potwierdzenia po upływie 4 tygodni? Skontaktuj się z nami, przygotowując numer przesyłki, poprzez nasz formularz kontaktowy!
*Przetwarzanie zwrotu trwa maksymalnie 4 tygodnie od momentu dotarcia przesyłki do naszego magazynu.