W jaki sposób mogę zwrócić produkt?

Na naszej stronie możesz łatwo wygenerować etykietę do bezpłatnego zwrotu swojego zamówienia, a następnie ją wydrukować. Wystarczy, że podasz numer zamówienia oraz adres e-mail.
Jeśli numer zamówienia lub adres e-mail nie zostanie rozpoznany, spróbuj ponownie.
W razie potrzeby użyj innego numeru zamówienia, jeśli dostarczyliśmy kilka Twoich zamówień w jednej paczce. Etykietę zwrotną udostępniamy wyłącznie w formie cyfrowej. Nie mamy możliwości wysłania jej pocztą.

Pamiętaj proszę, że na odesłanie produktów rozpakowanych/otworzonych masz 14 dni od dnia otrzymania paczki. 120 dni zwrotu obowiązuje tylko na produkty oryginalnie zapakowane.

Zwrot dotyczy również bezpłatnych dodatków, które bardzo często są wysyłane razem z określonymi produktami. Ponieważ dodatki te są wyraźnie związane z zakupem danego produktu, dokonując jego zwrotu, decydujemy się na zwrot całości.
Reguła ta nie obowiązuje darmowych próbek, które dodawane są do każdego zamówienia. Próbki te możesz oczywiście zatrzymać.

Dokładamy wszelkich starań, aby odesłane paczki zostały jak najszybciej skontrolowane.
Pamiętaj jednak, że czas rozpatrywania zwrotów wynosi do 4 tyogodni od dnia otrzymania przez nas odesłanej przez Ciebie paczki.
Po otrzymaniu i skontrolowaniu przez nas zwróconego produktu otrzymasz potwierdzenie drogą mailową. Kwota zapłaconych należności zostanie zwrócona w ciągu 4 tygodni w taki sam sposób, w jaki dokonano zakupu.

Jeśli po 4 tygodniach nie otrzymasz od nas potwierdzenia, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta i przygotuj numer przesyłki. Najlepszym sposobem jest skorzystanie z naszego formularza kontaktowego.