Jeśli Twoja skóra nie toleruje danego produktu, masz możliwość zwrócenia go do nas bezpłatnie w ciągu 120 dni. Warunkiem wstępnym jest jednak to, aby zawartość już wykorzystana nie przekraczała znacznie ilości wymaganej do celów testowych.
Możesz łatwo stworzyć własną etykietę zwrotną online w naszym >>portalu zwrotów<<, a następnie ją wydrukować.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz od nas potwierdzenie pocztą elektroniczną. Kwota faktury wraz z kosztami wysyłki zostanie zwrócona w ciągu kilku dni roboczych.
Należy pamiętać, że przetwarzanie zwrotów może potrwać do 4 tygodni. Dlatego konieczne jest zachowanie dowodu nadania do czasu wystawienia noty kredytowej.
Jeśli zwróciłeś coś i nie otrzymałeś od nas potwierdzenia po 4 tygodniach, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Najlepszym sposobem na to jest skorzystanie z naszego >>formularza kontaktowego<<.
Prosimy o przygotowanie numeru przesyłki zwrotnej.
Jeśli zakupu dokonano na konto za pośrednictwem Klarna, można również z wyprzedzeniem powiadomić o zwrocie na swoim koncie Klarna. Można to zrobić za pomocą funkcji „Zarejestruj zwrot”.
W takim przypadku termin płatności zostanie wstrzymany do momentu przetworzenia zwrotu (maksymalnie 21 dni).
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.