W jaki sposób mogę zwrócić produkt?

Jeśli chciałabyś/ chciałbyś zwrócić zamówione produkty skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem e-mail service@flaconi.pl.

Zostanie Ci przesłana naklejka zwrotu, dzięki której możesz bezpłatnie odesłać paczkę.

Pamiętaj proszę, że na odesłanie produktów rozpakowanych/otworzonych masz 14 dni od dnia otrzymania paczki. 120 dni obowiązuje na produkty oryginalnie zapakowane.

Zwrot dotyczy również bezpłatnych dodatków, które bardzo często są wysyłane razem z określonymi produktami. Ponieważ dodatki te są wyraźnie związane z zakupem danego produktu, dokonując jego zwrotu, decydujemy się na zwrot całości.

Reguła ta nie obowiązuje darmowych próbek, które dodawane są do każdego zamówienia. Próbki te możesz oczywiście zatrzymać.

Dokładamy wszelkich starań, aby odesłane paczki zostały jak najszybciej skontrolowane.

Pamiętaj jednak, że czas rozpatrywania zwrotów wynosi ok. 14 dni od dnia otrzymania przez nas odesłanej przez Ciebie paczki.

Po otrzymaniu i skontrolowaniu przez nas zwróconego produktu otrzymasz potwierdzenie drogą mailową. Kwota zapłaconych należności zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych w taki sam sposób, w jaki dokonano zakupu.

Jeśli po 14 dniach nie otrzymasz od nas potwierdzenia, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta i przygotuj numer przesyłki. Najlepszym sposobem jest skorzystanie z naszego formularza kontaktowego