ag tycker inte om en eller flera produkter. Vad kan jag göra nu?

Vad synd att du inte blev helt nöjd med din beställning!
Du kan returnera varor kostnadsfritt inom 120 dagar från att du tagit emot varorna, men det gäller bara produkter som är oöppnade, oanvända och kompletta (även när det gäller set).
Inom 14 dagar kan du också ångra köpet enligt ångerrätten, även om du har öppnat och använt produkten.
För att returnera använder du enkelt vår >>returportal<<. Där skapar du en returetikett som du sedan kan skriva ut och fästa på paketet. Du behöver bara ditt ordernummer och den mejladress du använde vid köpet. Det spelar ingen roll om du har ett kundkonto eller beställde som gäst.
Observera: återbetalning sker bara för kompletta returer. Om du fått en gåva med köpet av en produkt behöver den också skickas tillbaka, eftersom den är kopplad till köpet av just den produkten. Produktprover och Try Me-produkter får du självklart behålla.
När vi har tagit emot och gått igenom din retur får du en bekräftelse via mejl. Beloppet (inklusive eventuell frakt) betalas normalt tillbaka inom några arbetsdagar.
Returhantering kan ta upp till 4 veckor, så spara ditt kvitto för din returförsändelse tills du har fått återbetalningen.
Om du har handlat med faktura via Klarna kan du registrera returen i ditt Klarna-konto under "Registrera retur". Då pausas betalningstiden tills vi behandlat returen (upp till 21 dagar).
Har du inte fått någon bekräftelse efter 4 veckor? Kontakta oss via vårt >>kontaktformulär<< och inkludera gärna ditt försändelse-ID för returen.