Jennifer O'Donnell
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Puis-je rediriger mon colis si je souhaite modifier l'adresse ou le point de retrait ?
Vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison ? Pas de problème, vous pouvez facilement rediriger votre colis ! Il vous suffit d'utiliser directement le lien de suivi présent dans votre confirmat...
Ma commande n'apparaît pas dans mon compte client. Que dois-je faire ?
Si tu ne trouves pas ta commande dans l'historique de ton compte, c'est généralement parce que tu l'as passée en tant qu'invité. Lors d'une commande en tant qu'invité, tu n'étais pas connecté(e) ...
Je constate que mon colis est arrivé endommagé au Point Relais. Que dois-je faire ?
Pour toute livraison avec Mondial Relay, nous vous prions de trouver ci-dessous nos nouvelles conditions.Lors du retrait de votre commande en Point Relais, vérifiez l'état du colis avant de signer ...